Politique de retour et remboursement

Chez Mellari, vous pouvez retourner vos articles sous 14 jours après réception.

Conditions de retour

  • Articles dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec étiquettes intactes
  • Emballage d’origine recommandé
  • Produits personnalisés ou sur-mesure : non retournables

Procédure

  1. Contacter : Contact@mellari.fr
  2. Indiquer le numéro de commande et les articles à retourner
  3. Nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour
  4. Expédier le colis en veillant à la bonne protection des articles
  5. Conserver la preuve d’envoi

Remboursement

  • Après réception et vérification, remboursement sous 7 à 14 jours
  • Sur le moyen de paiement initial
  • Frais de livraison initiaux non remboursables sauf erreur de notre part

Échanges

Pas d’échanges automatiques. Nouvelle commande à passer pour un autre article.